Portals, ticketsystemen en dashboards op maat
Eén omgeving waarin jouw klanten, je team en je cijfers samenkomen. Wij bouwen software die precies jouw proces volgt, in weken werkend en zonder abonnementen per gebruiker.
Waarom maatwerk
Jouw proces bepaalt de software, niet andersom.
De meeste bedrijven passen hun manier van werken aan op een standaardpakket. Er komen losse spreadsheets bij, informatie staat op vijf plekken en niemand weet meer wat de laatste versie is.
Op maat gemaakte software draait dat om: het systeem volgt jouw werkwijze, jouw termen en jouw klanten. Dankzij onze AI-gedreven manier van ontwikkelen is dat geen maandenlang traject meer, maar iets wat binnen weken staat en betaalbaar blijft.
Wat we bouwen
Van klantportaal tot compleet ticketsysteem.
Los, of als één samenhangende omgeving waarin je klanten, je team en je cijfers bij elkaar komen.
Klantportalen
Een eigen omgeving waarin klanten hun gegevens, orders, abonnementen, contracten en facturen zelf inzien en beheren.
- Eigen inlog per klant
- Documenten en facturen
- Zelf wijzigingen doorgeven
- Minder telefoontjes en mailtjes
Ticketsystemen
Meldingen binnen via mail, formulier of portaal, met statussen, prioriteiten en toewijzing aan de juiste medewerker.
- Statussen en prioriteiten
- SLA's en doorlooptijden
- Toewijzen aan collega's
- Klant volgt zijn eigen ticket
Dashboards
Realtime inzicht in omzet, voorraad, projecten of KPI's. Data uit meerdere systemen samengebracht in één helder scherm.
- Live cijfers, geen exportbestanden
- Filters per periode of team
- Grafieken en signalen
- Export naar Excel of CSV
Software op maat
Alles wat niet in een standaardpakket past: interne tools, planningen, offertestraten, workflows en koppelingen.
- Workflows en goedkeuringen
- Planning en urenregistratie
- Koppelingen met je pakketten
- Automatisch terugkerende taken
Standaard inbegrepen
Alles wat een serieuze omgeving nodig heeft.
Inloggen met rollen en rechten
Iedere gebruiker ziet precies wat hij mag zien: klant, medewerker of beheerder.
E-mailnotificaties
Automatisch bericht bij een nieuw ticket, een gewijzigde status of een naderende deadline.
Koppelingen
Verbinding met je boekhouding, CRM, webshop of elk systeem met een API of webhook.
Rapportages en export
Overzichten die je zelf filtert en met één klik exporteert naar Excel of CSV.
Veilige Nederlandse hosting
Dagelijkse back-ups, versleutelde verbindingen en beheer vanuit Nederland.
Werkt op elk scherm
Ook bruikbaar op tablet en telefoon, voor collega's die onderweg of op locatie zijn.
Voorbeelden
Hoe het er in de praktijk uitziet.
Installatiebedrijf
Monteurs melden werkbonnen af op hun telefoon, de klant ziet de status in zijn portaal en de administratie factureert direct vanuit het systeem.
Geen papieren bonnen meer en sneller factureren.
Groothandel
Klanten bestellen en herhalen orders in hun eigen portaal, met eigen prijsafspraken, ordergeschiedenis en pakbonnen.
Minder bestellingen per mail, minder fouten.
Dienstverlener
Eén dashboard met omzet, lopende projecten, urenbesteding en openstaande facturen, dagelijks bijgewerkt.
Sturen op cijfers in plaats van op gevoel.
IT-beheer
Ticketsysteem met SLA's, prioriteiten en een klantomgeving waarin meldingen te volgen zijn tot en met de oplossing.
Aantoonbaar sneller reageren en oplossen.
Onze aanpak
Maatwerk software laten maken in 4 stappen.
01
Proces & scope
In één gesprek brengen we je werkwijze in kaart en bepalen we wat er in de eerste versie moet zitten.
02
Werkend prototype
Binnen 5 tot 10 werkdagen een bruikbare omgeving met echte data, inloggen en hosting.
03
Samen bijschaven
Wekelijkse demo's met jouw team. Jij stuurt bij, wij bouwen live door in korte sprints.
04
Live & doorontwikkelen
Uitrol naar je team en klanten, plus doorlopend nieuwe functies wanneer je die nodig hebt.
Veelgestelde vragen
Alles over portals, ticketsystemen en dashboards.
Wat kost een maatwerk dashboard of portaal?
Dat hangt af van de omvang, maar we werken altijd met een vaste prijs per sprint zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Na één kort gesprek krijg je een concrete offerte met scope en planning.
Hoe lang duurt het voordat we iets kunnen gebruiken?
In de meeste projecten staat er binnen 5 tot 10 werkdagen een werkend prototype met echte data, inloggen en hosting. Vanaf daar bouwen we in korte sprints door naar de volledige oplossing.
Kunnen jullie koppelen met onze bestaande software?
Ja. We koppelen met boekhoudpakketten, CRM's, webshops, e-mail en vrijwel elk systeem met een API of webhook. Zo blijft je huidige software gewoon werken en breng je de data samen op één plek.
Van wie zijn de data en de software?
Van jou. Je bent volledig eigenaar van de code, de database en de domeinen. Geen vendor lock-in en geen licenties per gebruiker die jaarlijks stijgen.
Kan het meegroeien met ons bedrijf?
Daar ontwerpen we het op. Rollen en rechten, extra vestigingen, meer gebruikers of nieuwe modules voeg je later toe zonder dat het systeem opnieuw gebouwd moet worden.
Wat als we later willen uitbreiden of aanpassen?
Dan pak je gewoon een nieuwe sprint. Wij blijven jouw vaste aanspreekpunt: één bericht en we bouwen de wijziging door, meestal binnen dezelfde week.
Benieuwd hoe jouw portaal of dashboard eruit kan zien?
Vertel ons hoe je nu werkt. Binnen één werkdag hoor je een eerlijke inschatting en een plan van aanpak. Liever direct sparren? Bel of app 06 18096487.